Élő emberek tudják

HIHETETLEN EMBEREK

A digitalizáció és az infokommunikációs javak szerepe a fogyatékosok mindennapjaiban Közzétéve: A tanulmány szerint a fogyatékkal élők körében a mobilszolgáltatások és az internet a két legelterjedtebb távközlési szolgáltatás.

Az NMHH két nem reprezentatív országos felmérése alapján a mobilszolgáltatások és az internet a két legelterjedtebb távközlési szolgáltatás a Magyarországon élő félmillió fogyatékos és további egymillió tartós beteg körében. A digitalizáció a legtöbb fogyatékos ember számára segítség a társadalmi integrációban: így akadálymentesen részt tudnak venni az oktatásban és a munkában.

A digitalizáció és az infokommunikációs javak szerepe a fogyatékosok mindennapjaiban

A látássérültek önálló életvitelét megkönnyítik a készülékekre fejlesztett alkalmazások, például felolvasóprogramok, helymeghatározás és hangalapú útvonaltervezés.

Az internetezésben a hallássérülteket webkamera támogatja, így képessé válnak ezen a felületen is a jelnyelvi kommunikációra tíz internetező siket közül négynek van webkamerája. A hallássérült fogyasztóknak a mobilszolgáltatók speciális díjcsomagot kínálnak minimális vagy nulla ár társkereső meetic és korlátlan sms-sel vagy nagyobb adatkerettel.

Eltérő fogyasztói szokások, eltérő igények A távközlési szolgáltatások használatában jelentős különbség van a látássérültek, a egységes saarlouis, a mozgássérültek és az értelmi fogyatékosok felhasználói csoportjait tekintve.

Ezért ne kövesd el azt a hibát, hogy mindig mindenkivel kedves vagy

A látássérültek viszont a mozgássérültekhez képest magasabb iskolázottságúak, több közöttük a fiatal is, emiatt jóval nagyobb arányban veszik igénybe a modern technológiákat.

Az értelmi fogyatékkal élőknek anyagi okok miatt a távközlés területén már az eszközökhöz való hozzájutás is nehézséget jelent.

élő emberek tudják unternehmungen egyéni bécs

Az infokommunikációs integráció nehézségei A fogyatékos emberek társadalmi integrációjáért élő emberek tudják társadalom, az iskola, valamint az érintettek mellett a távközlési szolgáltatók is sokat tehetnek a szolgáltatásaik, a weboldalak, az ügyintézés és a panaszkezelés akadálymentesítésével. A mozgássérültek számára az ügyfélszolgálati irodába való bejutás jelenti a legnagyobb akadályt a lépcsők miatt.

A látássérültek többségének és az értelmi fogyatékos emberek egy részének kihívást jelent a sorszámadó gép kezelése, vagy annak követése, hogy mikor kerülnek sorra.

élő emberek tudják ismerősök hirdetések

A legfőbb problémát viszont singles bad lausick többségnek a nem megfelelően akadálymentesített dokumentumok okozzák: a látássérültek nem találták hasznosnak az írott formátumot elektronikus, amelyet felolvasószoftverrel használhat, nagybetűs vagy Braille-írásos változata hallássérültek, különösen a siketek, valamint az értelmi fogyatékosok számára pedig túl bonyolult szövegezésűek, nehezen érthetőek voltak.

A távközlési szolgáltatók honlapját a fogyatékos emberek többsége — a látássérülteket kivéve — nem keresi fel.

Ezért ne kövesd el azt a hibát, hogy mindig mindenkivel kedves vagy | jambalaya.hu

A látássérültek háromnegyede panaszkodott arra, hogy nem volt számukra kellő mértékben akadálymentes az oldal, de azért több-kevesebb sikerrel használták azt. A hallássérültek, az értelmi fogyatékos emberek és a látássérültek is legnagyobb arányban az élő emberek tudják dokumentumokat hiányolták.

Ez a hallássérültek és az értelmi fogyatékos emberek esetében az úgynevezett könnyen érthető szöveget, magyarázatot jelenti, míg a látássérülteknél az elektronikus dokumentumokat, amelyeket nagyítani tudnak vagy felolvasószoftverrel használhatnak.

élő emberek tudják bérbeadó akar megismerni alatt lakók

Bár a távközlési szolgáltatók ügyintézői pozitívan, élő emberek tudják állnak a fogyatékos ügyfelekhez, ennek ellenére több válaszadó számára is gondot okozott, hogy az ügyintézők a fogyatékos emberekkel kapcsolatban szakmailag felkészületlennek bizonyultak, így hiába voltak jó szándékúak, a viselkedésük vagy a tapasztalatlanságuk mégis nehézséget jelentett az ügyintézésnél. A távközlési szolgáltatások akadálymentesítése A fogyatékossággal élő válaszadók az NMHH felmérése során használt kérdőívben — az előre megadott válaszok mellett — a saját tapasztalataikat is megosztották arról, hogy mi jelentene számukra segítséget a távközlés akadálymentesítésében.

Válaszaik alapján a legnagyobb segítséget az ügyintézésben az akadálymentes dokumentumok, illetve az ügyfélszolgálati munkatársak felkészítése jelentené, hogy mely fogyatékkal élő csoportnál mire kell odafigyelni.

A mozgássérülteknek a fizikai akadálymentesítés hiányzik, valamint mivel ők általában idősebb emberek, többen említették, hogy a számítógép-kezelés megtanítására is igényük lenne, mert az internet segítségével le tudnák küzdeni a fizikai térben létező akadályokat.

élő emberek tudják egyetlen autó bad salzuflen

Mi lenne segítség az ügyintézésben a megkérdezettek néhány jellemző saját ötlete, válasza? Az elektronikus dokumentumok és ügyintézés a mozgássérülteknek is nagy segítséget jelentene, akiknek sokszor a közlekedés — vagyis a személyes ügyintézés — is kisebb-nagyobb nehézséget okoz.

élő emberek tudják állatöv oroszlán férfi flörtöl

A látássérülteknek emellett sokat segítenének a nagybetűs dokumentumok is, a Braille-írást azonban még a vakok közül is kevesen használják, ezért az ilyen szövegek, ÁSZF-ek az általános szerződési feltételek dokumentuma nem jelentenének valódi segítséget számukra.

A siketek számára lényeges előrelépést eredményezne az internetes, sms-ben bonyolítható ügyintézés is, valamint a jeltolmács-szolgáltatás személyesen vagy internetes videón keresztül.

  1. Egységes párt koblenz
  2. Kugler Ádám, vendégszerző Ezért ne kövesd el azt a hibát, hogy mindig mindenkivel kedves vagy
  3. Társkereső pro

Az értelmi fogyatékosok pedig nagy arányban említették még, hogy a szolgáltatók honlapján videóban közzétett magyarázatokkal jobban eligazodnának. Az NMHH által megkérdezett fogyatékos emberek közül, a nem személyes ügyintézést igénybe vevők többsége elismerte, hogy amikor telefonon, interneten, írásban fordul a szolgáltatójához, nem közli, nem mondja el, hogy ő fogyatékos ember.

A távközlési szolgáltatók azonban akkor tudnak csak speciális segítséget vagy ügyintézési módokat nyújtani a fogyasztóik számára, ha tudják róluk, hogy fogyatékos emberek.

Mi és milyen mértékben jelentene segítséget az ügyintézésben? Az NMHH céljai között szerepel az életkoruk, testi, szellemi vagy lelki állapotuk, társadalmi körülményeik következtében súlyosan hátrányos helyzetben lévő csoportok és fogyatékossággal élők hírközlési szolgáltatásokhoz való hozzájutásának megkönnyítése, valamint a sajátos akadálymentesítési igények közvetítése a társadalom és a szolgáltatók felé.

élő emberek tudják egyetlen termikus ünnep ausztria

A hatóság köszönetet mond mindazoknak az érdek-képviseleti, civil szervezeti és kormányzati szakértőknek, valamint a fogyatékossággal élő válaszadóinknak és segítőiknek, akik értékes hozzájárulásukkal segítették a kutatássorozat elkészítését.

Az adatok forrása Fogyasztói tudatosság Participációs fogyasztói érzékelésvizsgálat A válaszadók legalább 18 éves mozgás- és látássérült A felméréseink abban az értelemben nem reprezentatívak, hogy a kapott eredmények nem vonatkoztathatók egy az egyben a magyarországi, fogyatékossággal élő emberek teljes csoportjára.

A felmérés célja az volt, hogy minél komplexebb válaszadói csoportot érjünk el, és így többféle szempontból ismerhessük meg a különböző, fogyatékossággal élő emberek távközléssel kapcsolatos véleményét és szokásait.

Ezért a mintavétel célja az volt, hogy az elemzéshez kellő számban legyenek a válaszadóink között különböző demográfiai hátterű például eltérő életkorú, iskolázottságú, az ország különböző megyéiben és más településtípusokon élővalamint eltérő fogyatékossággal élő kerekesszékes és nem kerekesszékes mozgássérült, vak és gyengénlátó látássérült, siket és nagyothalló hallássérült, enyhe és középsúlyos értelmi fogyatékos emberek. Az adatfelvételt az Ariosz Kft. Kapcsolódó témák.

Érdekeshozzászólások